암요양병원을 알아볼 때 가족의 부담을 덜어주는 요소가 사회복지 상담에 대한 지원이다. 긴 요양 과정에는 비용이나 제도 활용처럼 가족이 혼자 파악하기 어려운 부분이 많은데, 이를 안내받을 수 있는 창구가 있으면 도움이 된다. 상담할 때에는 활용할 수 있는 제도나 지원에 대한 안내를 받을 수 있는지, 관련 상담을 도와주는 담당이 있는지를 물어보면 좋다. 환자의 상황에 맞는 지원 제도를 함께 살펴봐 주는지, 필요한 서류 준비를 안내받을 수 있는지도 확인할 요소다. 경제적인 부담이 큰 경우 활용 가능한 방법을 함께 알아봐 주는 접근이 있으면 가족의 마음이 한결 가벼워진다. 퇴원 이후의 돌봄 연계나 집에서의 관리에 대한 정보도 이런 상담을 통해 얻을 수 있는지 물어볼 만하다. 제도는 조건이 복잡하고 자주 바뀌기 때문에, 안내를 받을 수 있는 창구가 있는지가 실질적인 도움이 된다. 가족이 막막함을 덜고 필요한 지원을 찾아가도록 돕는 환경인지를 살펴보면 좋다.